Acompañamiento
Antes y después de la pieza.
Todo lo que rodea a una pieza LEGNO: cómo llega, qué pasa si no era la indicada, y cómo te acompañamos en el camino.
Envíos
Los envíos dentro de Medellín no tienen costo. Para el resto del país, el valor del envío se calcula según tu ubicación una vez confirmada la compra; te lo compartimos personalmente por WhatsApp antes de despachar tu pieza. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días; en fechas especiales puede tardar un poco más.
Cambios y devoluciones
Tienes cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para devolver tu pieza. Debe estar en perfecto estado y con su etiqueta. Cuando llegue a nuestro taller, verificamos que esté en buen estado antes de procesar el cambio. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación. Si no es la pieza que esperabas, te ayudamos a cambiarla por otra de LEGNO. Escríbenos y te acompañamos en el proceso.
Garantía
Todas nuestras piezas cuentan con 3 años de garantía por defectos de fabricación. Cubre inconvenientes relacionados con la construcción de la pieza, como fallas en costuras o despegues que correspondan a un defecto de fabricación. Nuestro objetivo es que disfrutes tu pieza durante muchos años y que, si algo falla por un defecto de fabricación, nosotros respondamos por ello.
No cubre daños ocasionados por el uso, accidentes, desgaste natural, contacto con objetos cortopunzantes, perforaciones, rasgaduras, manchas o modificaciones realizadas por terceros.
Asesoría personalizada
Para piezas de mayor valor, ofrecemos una asesoría personalizada antes de tu compra. Escríbenos y coordinamos una conversación.